Політика конфіденційності.

Ми обробляємо лише ті дані, які потрібні для роботи магазину та виконання ваших замовлень:

• Дані форми заявки/замовлення: ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти. Ви надаєте їх добровільно під час оформлення замовлення на сайті.
• Дані облікового запису: ім’я та адреса електронної пошти, отримані від Google під час входу через Google (OAuth), а також дані, що ви додаєте у кабінеті — замовлення, обране, адреси доставки.
• Технічні дані аналітики та реклами: файли cookie й ідентифікатори Google Analytics 4 (GA4) і Google Ads, знеособлені дані про перегляди сторінок, взаємодію із сайтом та переходи з реклами. Зберігаються лише після вашої згоди (див. розділ про cookie).

• Обробка заявки та зв’язок менеджера з вами для підтвердження замовлення, умов оплати й доставки — правова підстава: виконання договору (публічної оферти) та ваша згода.
• Ведення облікового запису: збереження ваших замовлень, обраних товарів та адрес доставки — правова підстава: виконання договору та ваша згода на створення акаунта.
• Веб-аналітика для покращення роботи сайту та асортименту — правова підстава: ваша згода (надана через банер згоди на cookie).

Ми не продаємо ваші персональні дані. Передача обмежена постачальниками послуг, що забезпечують роботу магазину:

• Хостинг та обробка замовлень — сервер торгового бекенду за адресою api.agrodiler.pro (commerce-ядро магазину).
• Google LLC — автентифікація через Google (вхід в обліковий запис), веб-аналітика Google Analytics 4 та вимірювання реклами Google Ads (облік конверсій і ремаркетинг), у тому числі хешовані електронна пошта й номер телефону для розширених конверсій — лише за вашої згоди (див. розділ про cookie). Політика конфіденційності Google: https://policies.google.com/privacy.
• Google LLC (Places API) — підказки адрес доставки. Якщо ви користуєтесь підказками під час заповнення поля адреси, до Google передається введений вами текст адреси (у тому числі збережена адреса вашого облікового запису, якщо ви її редагуєте) та ваша IP-адреса. Правова підстава — виконання договору й наш законний інтерес надати запитану вами функцію; підказки працюють лише під час введення адреси, а без них форма заповнюється вручну.
• Перевізники (Нова Пошта, Delivery, SAT) — у частині, необхідній для доставки замовлення (ім’я, телефон, відділення/адреса).

Окремі отримувачі (зокрема Google — автентифікація, аналітика та підказки адрес) можуть обробляти дані за межами України та ЄС, у тому числі у США. Ми застосовуємо доступні правові механізми передачі та обираємо постачальників з належним рівнем захисту.

• Дані заявок та замовлень — протягом 3 років, що відповідає строку виконання договору та вимогам бухгалтерського й податкового законодавства України щодо зберігання первинних документів.
• Дані облікового запису — доки існує ваш акаунт. Після видалення акаунта дані видаляються або знеособлюються, крім тих, які ми зобов’язані зберігати за законом.
• Дані аналітики (GA4) — згідно зі строками зберігання, встановленими у налаштуваннях Google Analytics.

Відповідно до законодавства про захист персональних даних ви маєте право:

• отримати доступ до своїх персональних даних та інформацію про їх обробку;
• вимагати виправлення неточних або неповних даних;
• вимагати видалення своїх даних («право бути забутим», ст. 17 GDPR), крім даних, які ми зобов’язані зберігати за законом;
• відкликати раніше надану згоду в будь-який час (ст. 7 GDPR), без впливу на законність обробки до відкликання;
• отримати свої дані у структурованому форматі та право на їх переносимість (ст. 20 GDPR);
• подати скаргу до уповноваженого органу з питань захисту персональних даних.

Для реалізації будь-якого з цих прав надішліть запит на електронну пошту info@agrodiler.pro. Ми відповімо у строк, встановлений законодавством.

Сайт використовує файли cookie. Необхідні (технічні) cookie забезпечують роботу кошика, входу в акаунт та збереження ваших налаштувань. Аналітичні cookie Google Analytics 4 і рекламні cookie Google Ads зберігаються лише після того, як ви надасте згоду через банер згоди (Google Consent Mode).

Cookie, що зберігаються після вашої згоди:

• _ga, _ga_* — cookie Google Analytics 4 для розрізнення користувачів і сесій (статистика відвідувань). Зберігаються на домені agrodiler.pro.
• _gcl_* — cookie Google Ads: облік переходів з реклами та результативності оголошень (конверсій). Зберігаються на домені agrodiler.pro.
• IDE, test_cookie — cookie Google (домен doubleclick.net) для вимірювання й показу реклами. Це сторонні cookie: їх встановлює домен Google, а не наш сайт.

Сторонні cookie на домені doubleclick.net кнопка «Не дозволяю» на сайті видалити технічно не може — після відкликання згоди нові такі cookie не встановлюються, а вже наявні видаляються засобами браузера (налаштування конфіденційності / очищення даних сайтів) або блокуються забороною сторонніх cookie. Свої cookie (_ga, _ga_*, _gcl_*) та відповідні записи в локальному сховищі ми видаляємо самі в момент відкликання згоди.

Окремо від cookie працюють режими згоди (Google Consent Mode) — це не файли cookie, а сигнали, якими сайт повідомляє тегам Google ваш вибір:

• analytics_storage — дозволяє або забороняє зберігання аналітичних даних на вашому пристрої.
• ad_storage — зберігання рекламних cookie та ідентифікаторів.
• ad_user_data — передача даних Google для вимірювання реклами.
• ad_personalization — персоналізація оголошень.

До надання згоди всі чотири режими вимкнено (denied) за замовчуванням.

У локальному сховищі браузера (localStorage) ми зберігаємо ваш вибір щодо cookie та вміст кошика — це потрібно для роботи сайту. Номери надісланих заявок (щоб та сама заявка не була порахована двічі) записуються туди лише після вашої згоди і видаляються при її відкликанні.

До надання згоди теги Google працюють в обмеженому режимі: cookie та рекламні ідентифікатори не зберігаються, а дані передаються без них — Google не може пов’язати ці звернення з вами й не використовує їх для персоналізації реклами. При цьому в обмеженому режимі до Google все одно передаються знеособлені відомості про подію: адреса сторінки, мова й приблизне місто за IP, а після успішного надсилання заявки — її номер і сума (без вашого імені, телефону, e-mail і тексту звернення). Ви можете будь-коли змінити вибір через посилання «Налаштування cookie» внизу сторінки або відключити cookie у налаштуваннях браузера.

Після вашої згоди на рекламні cookie працює технологія «розширені конверсії» (Enhanced Conversions): якщо ви залишили заявку, разом із фактом заявки до Google Ads передаються ваша електронна пошта та номер телефону (якщо ви вказали їх у формі) — у захешованому вигляді (алгоритм SHA-256), перетвореному перед відправленням до Google. Google використовує ці дані лише щоб зіставити вашу заявку з рекламним оголошенням і виміряти результат реклами, а не для дзвінків, листів чи іншого зв’язку з вами. Передача відбувається виключно за вашої згоди на рекламні cookie і припиняється, щойно ви її відкликаєте. Хешування — необоротне з технічного боку перетворення, проте за законодавством про захист даних хешовані контакти залишаються персональними даними. Стосовно них Google діє як обробник за умовами Google Ads Data Processing Terms; дані передаються до Google у США на підставі механізму EU-U.S. Data Privacy Framework (за потреби — стандартних договірних положень).

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці. Істотні зміни ми прагнемо доводити до вашого відома.